Эта книга научит вас правильно, а главное – эффективно общаться с людьми в письменной форме. Воспользуйтесь рекомендациями авторов и вы удивитесь, насколько успешной станет ваша деловая и личная переписка.

Содержание:

С помощью этой книги Вы узнаете:
Поздравляем!
Несколько слов о примерах и орфографии
Глава 1. Как думать, выбравшись из коробки
Глава 2. Ваша новая радиостанция
Глава 3. Как сразу «зацепить» адресата – начало
Глава 4. Как добраться до сути
Глава 5. Как эффективно построить основную часть письма
Глава 6. Как добиться, чтобы получатель дочитал письмо, – техника вовлечения
Глава 7. Как добиться желаемого результата – завершение письма
Глава 8. Как извлечь результат из приглашений, предложений и рекламных рассылок
Глава 9. Как вести себя с дебиторами – письма о сборе долгов
Глава 10. Как устанавливать взаимоотношения с помощью писем
Глава 11. Все отличия – в вас самих