Дженнифер Мосс Эпидемия выгорания. Как спасти себя и других от хронического стресса, бессонницы и потери мотивации
Введение Эпидемия эмоционального выгорания
Переосмысление эмоционального выгорания
С чего начинается эмоциональное выгорание
Уровень благополучия в условиях кризиса
Путь к эмпатическому лидерству
Часть 1 Инсайты
1. Шесть причин эмоционального выгорания
Теория мотивации-гигиены
Иерархия потребностей на работе
Первопричина № 1
Первопричина № 2
Первопричина № 3
Первопричина № 4
Первопричина № 5
Первопричина № 6
2. Самые уязвимые из нас
Личности, подверженные риску
Нездоровая сфера здравоохранения
Когда ты просто не можешь уйти
Уроки по выгоранию
Предотвращение эмоционального выгорания в сфере образования: исследование
Выгорание в сфере высоких технологий
Мы действительно так не можем
Часть 2 Стратегии
3. Когда благих намерений недостаточно
Мир сходит с ума
Льготы и преимущества
Безлимитный отпуск
Продуманные оздоровительные программы
Тимбилдинг и принудительное веселье
Замораживание яйцеклеток
4. Как измерить эмоциональное выгорание
Измерение выгорания
Ты, я и пять баксов
Усталость от опросов
Как эффективно задавать вопросы
Не придумывайте опросы самостоятельно
Дебаты о выгорании-вовлеченности
Сообщество
Почему «мероприятия для повышения уровня счастья» кажутся фальшивкой?
Действуйте на основе полученных знаний
Часть 3 Руководство
5. Управление с любопытством
«Пример любопытства в бизнесе»
Наука о любопытстве
Станьте профессиональным «подслушивающим»
Копаем глубже
Оставаться на связи легче в небольших командах
Создание сообщества на основе любопытства
6. Как стать эмпатическим лидером
Безопасное место для скорби
«Мне жаль»
Активное слушание
Меньше монологов. Больше диалогов
Приоритет физической и психологической безопасности
Эмпатия укрепляет доверие
Мы объединяемся, рассказывая истории
7. Позаботьтесь и о себе
Чувство смысла
Найдите скрытые смыслы
Счастливые, здоровые и высокоэффективные лидеры
Посттравматический рост
Благодарности
Об авторе