Эту книгу хорошо дополняют:
Информация от издательства
Предисловие
Введение
Почему нужно выбрать именно эту книгу?
Второе издание
Научная основа
Как читать эту книгу
Часть I. Культурный интеллект для глобальных лидеров
Глава 1. Вопросы культуры. Для чего нужен культурный интеллект
От Западного Мичигана до Западной Африки
Культура и лидерство
КУЛЬТУРА ВАЖНА ДЛЯ ЛИДЕРОВ
Разнообразие рынков
Мультикультурные сотрудники
Привлечение и удержание талантливых сотрудников
Прибыльность и снижение издержек
Мифы о глобальном лидерстве
Заключение
Глава 2. Что такое культурный интеллект?
Кто они, люди с высоким культурным интеллектом?
Как измеряется CQ?
Культурный интеллект или культурная компетентность?
Четырехэтапный процесс
Подход «изнутри наружу»
Заключение
Часть II. Развитие культурного интеллекта
Глава 3. CQ-драйв: раскройте потенциал
КАК РАЗВИТЬ CQ-ДРАЙВ
Будьте честны с собой
Оцените свой уровень уверенности
Ешьте и социализируйтесь
Подсчитайте выгоды
Работайте ради чего-то большего
Заключение
ПРАКТИКИ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ CQ-ДРАЙВА
Глава 4. CQ-знания (часть 1): узнайте, какие различия важны
КАК РАЗВИТЬ CQ-ЗНАНИЯ
Понимать, как культура влияет на нас самих и на других
Универсальное
Понимание разных языков
Рассмотрим базовые культурные системы
Таблица 4.1. Экономические системы
Таблица 4.2. Семейные системы
Таблица 4.3. Системы образования
Таблица 4.4. Правовые системы
Таблица 4.5. Религиозные системы
Таблица 4.6. Системы искусства
Заключение
Глава 5. CQ-знания (часть 2): о десяти измерениях культурных ценностей
Индивидуализм и коллективизм
Таблица 5.1. Индивидуализм и коллективизм
Дистанция власти
Таблица 5.2. Дистанция власти
Избегание неопределенности
Таблица 5.3. Избегание неопределенности
Кооперация и конкуренция
Таблица 5.4. Кооперация и конкуренция
Краткосрочное и долгосрочное мышление
Таблица 5.5. Краткосрочное и долгосрочное мышление
Контекст: прямое и косвенное общение
Таблица 5.6. Прямое и косвенное общение
Быть или делать
Таблица 5.7. Быть или делать
Универсализм и партикуляризм
Таблица 5.8. Универсализм и партикуляризм
Нейтральность и аффективность
Таблица 5.9. Нейтральность и аффективность
Монохронность и полихронность
Таблица 5.10. Монохронность и полихронность
Заключение
ПРАКТИКИ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ CQ-ЗНАНИЙ
Глава 6. CQ-стратегия: не доверяйте интуиции
КАК РАЗВИТЬ CQ-СТРАТЕГИЮ
Составляйте план межкультурного взаимодействия
Будьте более внимательным и осознанным
Рис. 6.1. Что вы видите?
Проверяйте свои планы и гипотезы
Заключение
ПРАКТИКИ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ CQ-СТРАТЕГИИ
Глава 7. CQ-действия: будьте собой. Ну, почти
КАК РАЗВИТЬ CQ-ДЕЙСТВИЯ
Адаптируйте свою манеру общения
Использование слов
Подача
Невербальные действия
Руководите по-другому
Знайте, когда нужно меняться, а когда этого делать не нужно
Заключение
ПРАКТИКИ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ CQ-ДЕЙСТВИЙ
Часть III. Использование культурного интеллекта
Глава 8. Окупаемость инвестиций для лидеров с высоким культурным интеллектом
Предсказательные факторы культурного интеллекта
Таблица 8.1. Корреляция между чертами характера и культурным интеллектом
Результаты, получаемые благодаря высокому культурному интеллекту
Окупаемость инвестиций для организаций
Заключение
Глава 9. Развитие команды с высоким культурным интеллектом
Вовлеченность руководства
Оценка
Обучение и развитие
Наем и повышение
Брендирование
Создавайте стратегии «третьего пространства»
Заключение
Эпилог. Можно ли быть по-настоящему глобальным лидером?
Благодарности
Приложение 1. Десять культурных кластеров
Приложение 2. Ресурсы Cultural Intelligence Center
Об авторе
МИФ Бизнес
Над книгой работали