Чип Хиз, Дэн Хиз Сделано, чтобы прилипать. Почему одни идеи выживают, а другие умирают
Введение. Что прилипает?
Правда о попкорне
Прилипчивость
Как появилась эта книга
Кто испортил Хэллоуин?
Шесть принципов прилипчивых идей
Ударники и слушатели
Систематическая креативность
Глава 1. Простота
Найти основу в Southwest Airlines
Похоронить лид
«Если вы скажете три фразы, вы не скажете ничего»
Паралич решений
Изучаем идеи
Имена, имена и еще раз имена
Поделиться основой
Простота = основа + компактность
«Птичка в руках»
Palm Pilot и визуальная пословица
Использовать то, что уже есть
Схема помело
Сложность из простоты
Схемы в Голливуде: высококонцептуальные питчи
Генеративные аналогии
Сила простоты
Глава 2. Неожиданность
Как привлечь внимание людей
Как удержать внимание людей
Глава 3. Конкретность
The Nature Conservancy («Охрана природы»)
Карие глаза, голубые глаза
Путь к абстрактности: чертеж и машина
Конкретность мобилизует: белые предметы
Как делать идеи конкретными
Глава 4. Достоверность
Поиск достоверности
Пэм Лаффин, антиавторитет
Сила деталей
Присяжные и зубная щетка Дарта Вейдера
Beyond War
Принцип человеческого масштаба
Тест Синатры и Safexpress
Съедобные ткани
Где мясо?
Тестируемые рекомендации
Установочная сессия для игроков
Глава 5. Эмоциональность
«Правда»
Семантическое растяжение и сила ассоциаций
Борьба с семантическим растяжением: кейс со «спортивным поведением»
Как обратиться к личному интересу
Теория Маслоу
Ужин в Ираке
Аппарат для приготовления попкорна и политические науки
Не связывайся с Техасом
Музыка для фортепианных дуэтов
Глава 6. Истории
Разговоры о работе в столовой Xerox
Непассивная аудитория
Истории как источник вдохновения: история Джареда
Искусство видеть
Истории во Всемирном банке
Сборник рассказов конференции
Эпилог
Важно разглядеть
Спикеры и прилипчивые спикеры
Больше врагов
Делаем идею прилипчивой. Основа коммуникаций
Джон Кеннеди против Флойда Ли
Благодарности
Эту книгу хорошо дополняют
Сноски