Эту книгу хорошо дополняют:
Информация от издательства
Введение
ЗАЧЕМ НУЖНА ЕЩЕ ОДНА КНИГА?
СТРУКТУРА КНИГИ
РЕАЛИИ ПРОФЕССИИ ПРОДАКТ-МЕНЕДЖЕР В РОССИИ
КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ КАРЬЕРНОГО РОСТА
ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ ПРОДАКТ-МЕНЕДЖЕРОВ В РОССИЙСКИХ КОМПАНИЯХ
КАК ПОЛУЧИТЬ БОЛЬШЕ ПОЛЬЗЫ ОТ ЭТОЙ КНИГИ?
Часть I. Зоны влияния продакт-менеджера, продуктовый подход и создание продуктовых команд
Глава 1. Подходы к управлению продуктом
ПЕРЕОСМЫСЛЕНИЕ РАБОТЫ: ОТ ФАБРИКИ ФУНКЦИЙ К ОБНАРУЖЕНИЮ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
ИЗМЕНЕНИЕ ПОДХОДОВ: КАК МЫ ВНЕДРЯЛИ AGILE И SCRUM
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКАЯ ИСТОРИЯ: ОНЛАЙН-МАГАЗИН
ВЛАДЕЛЕЦ ПРОДУКТА: ЗАДАЧИ И РОЛЬ В КОМАНДЕ
LEAN STARTUP И ЕГО ВЛИЯНИЕ НА УПРАВЛЕНИЕ ПРОДУКТОМ В КОМПАНИЯХ
Таблица 1.1. Различия стартапа и зрелой компании
Таблица 1.2. Особенности разных типов исследований
Глава 2. Продуктовый подход в компаниях
ОТ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ КОМАНД К ПРОДУКТОВЫМ
ПРИТЧА О СЛОНЕ
ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ ПРОДУКТОМ
РОЛИ В ПРОДУКТОВОЙ КОМАНДЕ
ПРЕОДОЛЕНИЕ БЮРОКРАТИИ И КАРГО-КУЛЬТА: РЕАЛЬНЫЕ ШАГИ К ПРОДУКТОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ
НОВЫЙ ПОДХОД К РАБОТЕ С ФУНКЦИОНАЛЬНЫМИ ТРЕБОВАНИЯМИ
ПРЕОБРАЗОВАНИЕ ЧЕРЕЗ ЛИДЕРОВ: КАК МЕНЬШИНСТВО ВЛИЯЕТ НА ПРОДУКТОВУЮ ТРАНСФОРМАЦИЮ
ЛИДЕРСТВО В ПЕРИОД ТРАНСФОРМАЦИИ: ОТ КОНТРОЛЯ К СОТРУДНИЧЕСТВУ
Глава 3. Роль продакт-менеджера
УПОЛНОМОЧЕННАЯ ПРОДУКТОВАЯ КОМАНДА
ВНУТРЕННИЙ И ВНЕШНИЙ ЛОКУС КОНТРОЛЯ
МЫШЛЕНИЕ РОСТА И ОТНОШЕНИЕ К ОШИБКАМ
Таблица 3.1. Фиксированное мышление и мышление роста
ОТЛИЧИЯ МЕНЕДЖЕРА ПРОДУКТА ОТ ВЛАДЕЛЬЦА ПРОДУКТА И МЕНЕДЖЕРА ПРОЕКТОВ
Таблица 3.2. Роли в компании
Часть II. Управление продуктом с точки зрения создания ценности для клиентов и бизнеса
Глава 4. Бизнес-модель
ПРОДУКТОВОЕ МЫШЛЕНИЕ: ВЗГЛЯД СКВОЗЬ ПРИЗМУ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА
ВАЖНОСТЬ ПОНИМАНИЯ ПРИЧИННО-СЛЕДСТВЕННЫХ СВЯЗЕЙ
5 ПОЧЕМУ
ПРОДУКТ КАК СИСТЕМА. МОДЕЛИРОВАНИЕ И БИЗНЕС-ЛОГИКА
ПРИМЕР DROPBOX
Глава 5. Секреты масштабирования: как все части бизнес-модели работают вместе
ПРИМЕР NOTION
СЕКРЕТЫ ВИРУСНОГО РОСТА: ОТ САРАФАННОГО РАДИО ДО РЕФЕРАЛЬНЫХ ПРОГРАММ
ЦИКЛЫ КОНТЕНТА: МЕХАНИЗМЫ И МЕТРИКИ UGC И CGC
ПЛАТНЫЙ МАРКЕТИНГ: УПРАВЛЕНИЕ МЕТРИКАМИ И ROI
ЦИКЛЫ ПРОДАЖ: КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД ДЛЯ ВЫСОКИХ ЧЕКОВ
Глава 6. Дилемма инноватора, анализ рынка и понятие конкурентного преимущества
КАК БИЗНЕС-МОДЕЛЬ ФОРМИРУЕТ КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО ПРОДУКТА
ПРИМЕР UDEMY
РЫНОК ИННОВАЦИЙ: ПОЧЕМУ ПЕРВОПРОХОДЦЫ НЕ ВСЕГДА ВЫИГРЫВАЮТ И ЧТО ТАКОЕ ОКНО ВОЗМОЖНОСТЕЙ
РЫНОК И ЕГО ДИНАМИКА: ОТ УНИКАЛЬНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ К ТОВАРНЫМ ПРОДУКТАМ
ЦЕПОЧКА СОЗДАНИЯ ЦЕННОСТИ: ПУТЬ К КОНКУРЕНТНОМУ ПРЕИМУЩЕСТВУ
СЕГМЕНТАЦИЯ ПО JTBD И МАСШТАБИРОВАНИЕ: КАК ПРАВИЛЬНО ОПРЕДЕЛИТЬ МОМЕНТ ДЛЯ РОСТА БИЗНЕСА
ПОДРЫВНЫЕ И ПОДДЕРЖИВАЮЩИЕ ИННОВАЦИИ НА ПРИМЕРЕ БОРЬБЫ NETFLIX И BLOCKBUSTER
КРИТЕРИИ «НАЙМА»: КАК КЛИЕНТЫ ВЫБИРАЮТ ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ
ФОРМИРОВАНИЕ КОНКУРЕНТНОГО ПРЕИМУЩЕСТВА КАК СЛЕДСТВИЕ НАХОЖДЕНИЯ УНИКАЛЬНОЙ ЦЕННОСТИ
ЭКОНОМИКА NETFLIX И BLOCKBUSTER
Таблица 6.1. Данные по Netflix и Blockbuster за 2004–2006 гг.
Модель подрывной инновации
МЕТОДЫ ОЦЕНКИ РЫНКА: СВЕРХУ ВНИЗ И СНИЗУ ВВЕРХ
ПРИМЕР SHOPIFY
ПОЧЕМУ ПРИВЫЧКА СИЛЬНЕЕ ПРОГРЕССА: АНАЛИЗ СТОИМОСТИ ПЕРЕКЛЮЧЕНИЯ
ПРИМЕР PAYPAL
Глава 7. Ценностное предложение и модели монетизации
КРИТЕРИИ ЭФФЕКТИВНОЙ РЫНОЧНОЙ СЕГМЕНТАЦИИ
ПРИМЕР CANVA
ПРЕОДОЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ИНЕРЦИИ: СОЗДАНИЕ УНИКАЛЬНОГО ЦЕННОСТНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ИННОВАЦИОННЫХ РЕШЕНИЙ
Шаблон ценностного предложения
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ: ВОСПРИЯТИЕ ЦЕННОСТИ КЛИЕНТОМ
Концепция Портера
МОДЕЛИ МОНЕТИЗАЦИИ
МОНЕТИЗАЦИЯ КАК РЫЧАГ РОСТА
Глава 8. Рвы и барьеры: как удержать лидерство на рынке
Глава 9. Стадии жизненного цикла продукта. Стартап в поисках PMF
ИЗБЕГАНИЕ ОШИБОК: ПРЕЖДЕВРЕМЕННОЕ МАСШТАБИРОВАНИЕ И ЕГО ПОСЛЕДСТВИЯ ДЛЯ СТАРТАПА
ПРИМЕР MOVIEPASS
ДЕЛАЙТЕ ТО, ЧТО НЕ МАСШТАБИРУЕТСЯ
КАК ПОНЯТЬ, ЧТО ВЫ НАШЛИ СООТВЕТСТВИЕ ПРОДУКТА РЫНКУ?
УДЕРЖАНИЕ КАК СИГНАЛ НАЛИЧИЯ PMF
Таблица 9.1. Удержание пользователей компьютерных игр
ТЕСТ ШОНА ЭЛЛИСА
ОТ NPS К РЕАЛЬНОМУ ПОВЕДЕНИЮ: ПРАВИЛЬНЫЙ ПУТЬ К ОЦЕНКЕ PMF
ПЕРВЫЙ МЕНЕДЖЕР ПРОДУКТА: КОГДА И ПОЧЕМУ ОН НУЖЕН СТАРТАПУ
Глава 10. Стадии жизненного цикла продукта. Продукт на стадии роста и масштабирования
ПОЧЕМУ PMF НЕ ГАРАНТИРУЕТ МАСШТАБИРОВАНИЯ: РАЗБОР ТИПИЧНЫХ ОШИБОК
ПРИМЕР UBER
ПРИМЕР AIRBNB
ИССЛЕДОВАНИЕ НОВЫХ ГОРИЗОНТОВ: РАСШИРЕНИЕ PMF ЧЕРЕЗ ВЫХОД НА НОВЫЕ РЫНКИ
КАК НАЙТИ ИДЕАЛЬНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ: ОТ СЕГМЕНТАЦИИ ДО УДЕРЖАНИЯ
ПРИМЕР FIGMA
ПРИМЕР YOUTUBE И CLUBHOUSE
ПОИСК ТОЧЕК РОСТА ЧЕРЕЗ МАСШТАБИРОВАНИЕ В КАНАЛАХ
ПРИМЕР AIRTABLE
ЭВОЛЮЦИЯ ПРОДУКТОВЫХ КОМАНД: ЖИЗНЬ ПОСЛЕ PMF
Часть III. Ключевые фреймворки для работы продакт-менеджера
Глава 11. Масштабируемость и прибыль: как юнит-экономика помогает строить устойчивую бизнес-модель
КЛЮЧЕВЫЕ ФОРМУЛЫ
Теория ограничений
КЛЮЧЕВЫЕ ПРИЧИННО-СЛЕДСТВЕННЫЕ СВЯЗИ
Разница между выручкой и прибылью
В ЧЕМ РАЗНИЦА МЕЖДУ LTV И CLTV?
ПРОБЛЕМА УСРЕДНЕНИЯ
КОГОРТНЫЙ АНАЛИЗ ДЛЯ CAC
ПЕРЕМЕННЫЕ И ПОСТОЯННЫЕ ЗАТРАТЫ. В ЧЕМ СОЛЬ?
АНАЛИЗ БЕЗУБЫТОЧНОСТИ
МИНИМАЛЬНО ЭФФЕКТИВНЫЙ МАСШТАБ И ЕГО ВЛИЯНИЕ НА СТРУКТУРУ РЫНКА
ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОКАЗАТЕЛЯ CLTV В СТАРТАПАХ
ВЛИЯНИЕ УДЕРЖАНИЯ НА РАСЧЕТ CLTV
ПОЧЕМУ ЭФФЕКТИВНОЕ ПРИМЕНЕНИЕ ЮНИТ-ЭКОНОМИКИ ТРЕБУЕТ ПРОДУКТОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ В КОМПАНИЯХ?
Глава 12. Сегментация клиентов, качественные исследования и JTBD
ПОЧЕМУ ПЕРСОНЫ — НЕ ЛУЧШИЙ СПОСОБ СЕГМЕНТАЦИИ РЫНКА?
ЗАМЕНА СЕГМЕНТАЦИИ «ХОТЕЛКАМИ» КЛИЕНТОВ
КАК ПРОВОДИТЬ СЕГМЕНТАЦИЮ? АТРИБУТЫ СЕГМЕНТА И СПОСОБЫ ИХ ВЫЯВЛЕНИЯ
Таблица 12.1. Данные по продукту
СЕГМЕНТАЦИЯ КЛИЕНТОВ ПО JTBD: ПРИНЦИПЫ И МЕТОДОЛОГИЯ
ПРИМЕР SLACK
СПЕЦИФИКА B2B: КТО ФОРМИРУЕТ РЕШЕНИЕ О ПОКУПКЕ
РАСШИРЕНИЕ ГРАНИЦ РАБОТ ЧЕРЕЗ ЛЕСТНИЦУ АБСТРАКЦИИ
ПРИМЕР: ДНИ РОЖДЕНИЯ
JTBD-ИНТЕРВЬЮ ДЛЯ ВЫЯВЛЕНИЯ СКРЫТЫХ АТРИБУТОВ СЕГМЕНТАЦИИ
АНАЛИЗ ИНТЕРВЬЮ
Глава 13. Анализ клиентского опыта и генерация возможностей
ПОНИМАНИЕ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА: КАК СОЗДАТЬ КАРТУ ПУТЕШЕСТВИЯ КЛИЕНТА
ПОДЪЕМ НА ВЕРШИНУ: ПРЕОДОЛЕНИЕ ПРОЦЕССНЫХ И КОГНИТИВНЫХ БАРЬЕРОВ
ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО ОПЫТА (UX)
Таблица 13.1. Система показателей решения
Глава 14. Исследования пользователей и оценка клиентского опыта
МОДЕЛЬ ЗРЕЛОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ ОТ NIELSON NORMAN GROUP (2006)
ЗРЕЛОСТЬ ИССЛЕДОВАНИЙ В КОМПАНИИ: ОТ ЧЕГО ОНА ЗАВИСИТ?
USABILITY-ТЕСТИРОВАНИЕ
А/B-ТЕСТЫ
ОПРОСЫ
Глава 15. Продуктовая аналитика и принятие решений на основе данных
ЧТО ДЕЛАЕТ МЕТРИКУ ХОРОШЕЙ?
КОГОРТНЫЙ АНАЛИЗ
КОЭФФИЦИЕНТ КОНВЕРСИИ В ЦЕЛЕВОЕ ДЕЙСТВИЕ
ЭВОЛЮЦИЯ КАРТОЧКИ ТОВАРА AMAZON И EE ВЛИЯНИЕ НА КОНВЕРСИЮ
ЭВОЛЮЦИЯ КАРТОЧКИ ТОВАРА BOOKING.COM И EE ВЛИЯНИЕ НА КОНВЕРСИЮ
ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ ФОГГА
УДЕРЖАНИЕ
FACEBOOK
BOOKING.COM
Классическое удержание
ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ: ОТ РЕГИСТРАЦИИ ДО ВЫСОКОЙ ЦЕННОСТИ
АКТИВАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. ПОНЯТИЕ ОНБОРДИНГА
ЛАКМУСОВЫЙ ТЕСТ ДЛЯ МЕТРИКИ АКТИВАЦИИ
Таблица 15.1. Уровень активации по типам продуктов
ПРИМЕР FACEBOOK
ИЗМЕРЕНИЕ ВОВЛЕЧЕННОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ: КАК ОПРЕДЕЛИТЬ АКТИВНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
ГИСТОГРАММА АКТИВНОСТИ
НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ: ПОЧЕМУ ВАЖНЫЕ ФУНКЦИИ ОСТАЮТСЯ НЕЗАМЕЧЕННЫМИ КЛИЕНТАМИ
Таблица 15.2. Пример оценки RICE
Часть IV. Дорожная карта и планирование работы продуктовых команд
Глава 16. Дорожная карта, OKR
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРИОРИТЕТОВ: ЧТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВАЖНО?
РАЗДЕЛЯЯ СТРАТЕГИЮ И РЕАЛИЗАЦИЮ: КЛЮЧ К УСПЕШНОМУ УПРАВЛЕНИЮ ПРОДУКТОМ
Разделите стратегию и ее реализацию
ЧТО ТАКОЕ OKR?
OKR: КАК ДОБИВАТЬСЯ РЕЗУЛЬТАТОВ, А НЕ ПРОСТО ВЫПОЛНЯТЬ ЗАДАЧИ
ПРИМЕР ПОСТАНОВКИ OKR
НЕМНОГО ИСТОРИИ ИЗ ПРАКТИКИ МЕНЕДЖМЕНТА И ПОСТАНОВКИ ЦЕЛЕЙ
Таблица 16.1. Различия метрик
OMTM и OKR
ДОВЕРИЕ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ: ПУТЬ К ЭФФЕКТИВНОМУ ВНЕДРЕНИЮ OKR
ЗАКОН ГУДХАРТА
Глава 17. Стратегическое и тактическое планирование
ВКЛЮЧИТЕ УРОВНИ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ В СВОЮ ДОРОЖНУЮ КАРТУ
ВЫСОКОУРОВНЕВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ VS ДЕТАЛИЗИРОВАННОЕ ИСПОЛНЕНИЕ, KANBAN И SCRUM
Управление очередью
ЦЕРЕМОНИИ В SCRUM-КОМАНДЕ
Часть V. Влияние без полномочий
Глава 18. Влияние без полномочий
РЫЧАГИ ВЛИЯНИЯ
МАТРИЦА ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН
Глава 19. Доверие в команде
ЧТО ТАКОЕ КОМАНДА?
ПОЧЕМУ ПРОДАКТ-МЕНЕДЖЕР НЕ ДОЛЖЕН БОЯТЬСЯ КОНФЛИКТОВ?
ВАЖНОСТЬ КОНСТРУКТИВНОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ В КОМАНДЕ
КОГДА ЛУЧШЕ ВСЕГО ДАВАТЬ КОНСТРУКТИВНУЮ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ?
КАК ПРОВЕСТИ ВСТРЕЧУ ОДИН НА ОДИН?
КАК ДАВАТЬ ЖЕСТКУЮ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ?
ПРИНЦИПЫ «Я»-СООБЩЕНИЙ
Заключение
МИФ Бизнес
Над книгой работали