Михаил Дегтярев Манипуляции: как опознать и обезвредить. Секретное оружие в личном и деловом общении
Предисловие
Введение
Инструменты управления людьми
Коммуникации как основной и типичный инструмент манипуляций
Глава 1. Фундаментальная основа коммуникаций – ценности
Ценности. Происхождение, природа, классификация и значение
Стандартные симптомы размытых ценностей
Виды и классификация ценностей
Ранжирование
Прояснение ценностей
Глава 2. Манипуляции в этическом аспекте коммуникаций
Глава 3. Манипуляции, связанные с информационным аспектом коммуникации
Глава 4. Манипуляции, связанные с целями коммуникации
Глава 5. Организационно-процедурные манипуляции
Глава 6. Манипуляции социологического характера
Глава 7. Имиджевые и артистические манипуляции
Глава 8. Манипуляции лексические
Глава 9. Психологические манипуляции
Работа в агрессивной среде
Общие методы нейтрализации агрессии
Методы принятия агрессии
Методы нейтрализации агрессии, связанные с предъявлением претензий и фиксацией недостатков
Методы нейтрализации собственной агрессии – методы психосаморегуляции
Глава 10. Манипуляции логической природы. Еще раз о софизмах и паралогизмах
Глава 11. Социально-психологические манипуляции
Глава 12. Манипуляции в спорах и полемике
Глава 13. Манипуляции в убеждающем воздействии
Этапы подготовки к убеждающему воздействию.
Алгоритм подготовки к убеждающему воздействию
Глава 14. Манипуляции в целеполагании
Глава 15. Фундаментальная основа манипуляций – мудрость
Интеллектуальные технологии (принципы) мудрости
Заключение
Список рекомендованной литературы
Сноски