С любовью для вас
Введение
Внимание: цена вопроса
Цена невнимания
Внимание должно быть осознанным
Революция в сфере внимания
Внимание окупается
Внимание – йога для ума
Часть I
Глава 1
Внутренние факторы
Внешние факторы
Во что обходится дефицит внимания
Глава 2
Намеренное внимание
Меняться тяжело, но вы об этом не пожалеете
Как добиться того, чтобы внимание приносило плоды
Часть II
Глава 3
Забота о себе
Ваш персональный бренд
Искусство общения
Глава 4
Кто для вас важнее всего?
Как повысить качество общения
Как наладить отношения с близкими
Проявляйте заботу регулярно
Часть III
Глава 5
Выбираем самое нужное
Охраняйте свое время
Не разменивайтесь на мелочи
Глава 6
Укажите путь и придайте сил
Благоприятные условия для продуктивности
Гибкость – залог успеха
Долой лишние совещания
Иллюстрируйте свои идеи наглядными примерами
Часть IV
Глава 7
Что мы можем изменить
Пользуйтесь служебным положением
Корпоративные программы
Глава 8
Глава в подарок
Дайте сотрудникам простор для инициативы
Используйте социальные сети на благо потребителя
Регулярная забота: метод Мендловски
Постарайтесь сделать так, чтобы опыт клиентов всегда был положительным
Уделить внимание – значит привлечь его
Peloton: идеал намеренного внимания
Библиография
Об авторе