Эту книгу хорошо дополняют:
Информация от издательства
Вступление. Отзывчивые люди успешны
Часть 1. Выживает добрейший
1. Сострадание и успех. Что общего?
* * *
Выживает добрейший
Предрасположенность к состраданию
Сострадание и успех — каждый день вместе
Личный успех как путь к общему процветанию
Истощение запасов сострадания
2. LUCA. Четыре шага к развитию сострадания
* * *
Слушать, чтобы лучше изучить проблему или задачу
Понимать, как помочь
Находить возможности для решения проблем
Действовать, чтобы решить проблему или задачу
Сострадание решает любые проблемы
Как пользоваться этой книгой
Часть 2. Четыре шага для развития сострадания
3. Слушать, чтобы учиться
* * *
Большинство слушает, но не слышит
Навык 1
Меньше, но лучше. Концентрируйтесь
Думайте
Действуйте
Повторяйте
Перефразирование
Вопросы
Навык 2
Открыть то, что закрыто, и закрыть то, что открыто. Задавайте правильные вопросы
Расширяем понимание с помощью вопросов
Закрытые вопросы
Открытые вопросы
Навык 3
О важности пауз. Цените молчание
Примите молчание
Как понимать молчание
Микровыражения лица
Язык тела
Устранение помех
4. Понимать, чтобы знать
* * *
Навык 1
Бей, беги или замри. Старайтесь понять образ мыслей
Исследователи бегут навстречу новой информации
Как распознать исследователей
Как помочь исследователям
Консерваторы противостоят новой информации
Как распознать консерваторов
Как помочь консерваторам
Растерянные замирают в свете новой информации
Как распознать растерянных
Как помочь растерянным
Кто вы такой
Навык 2
Три обезьяны и карликовый шимпанзе. Развивайте эмоциональный интеллект
О важности эмоционального интеллекта
Как развить эмоциональный интеллект
Эмпатия и сострадание. В чем разница?
* * *
Навык 3
Связи превыше всего. Превращаем факты в идеи, а общение в отношения
Распознавание и развитие связей
Прелесть нелогичных связей
Эффективность и продуктивность
Сила социальных связей
Социальные связи как фундамент понимания и источник нестандартных решений
5. Поиск возможностей
* * *
Навык 1
Каждый ценен. Замечайте возможности людей, спрятанные на виду
Никаких оправданий
Простая порядочность
Поддержание сотрудничества
Выражение благодарности
Ненужные ожидания
Навык 2
Сеть связей. Расширяйте аудиторию
Сеть связей
Как расширить свой круг
Реальный и виртуальный мир
Навык 3
Выбор направления. Меняйте точку зрения
Сила точки зрения
Почему хорошо быть разным
Чужими глазами
Путь дивергента
Только возможности
Правильные формулировки
6. Действовать, чтобы решать проблемы
* * *
Навык 1
Обретение смелости. Преодолейте страх
Воспитание храбрости
Повышаем самооценку
Просвещаемся
Становимся реалистичными оптимистами
Преодоление неудач
Вы не одиноки. Работайте сообща
Коллаборация
Координация
Сотрудничество через «негативное пространство»
Навык 2
Испытание характера. Развивайте ответственность и стрессоустойчивость
Ответственность
Развиваем ответственность
Коллективная ответственность
Преодоление трудностей
Развитие стрессоустойчивости
Навык 3
Сила не-делания. Ничего не предпринимайте
Осваиваем не-делание
Самое сложное — воздержаться от действий
Часть 3. Круги на воде
7. Победа простой порядочности
* * *
На местном уровне
На федеральном уровне
На глобальном уровне
Кольца
Заключение. Современный Спартак
* * *
Последователи принципов LUCA
Скептики. Разница между единицей, единством и одиночеством
Отзывчивые лидеры
Джон Риордан
Я отзывчивый лидер
Благодарности
Об авторе
МИФ Саморазвитие
Над книгой работали