Аудиокнига GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка
Автор: Джей Бэр
Жанр: Менеджмент
Серия: Лучший мировой опыт
Формат: mp3
Время звучания: 7:06:05
Размер: 487.6 MB
Аннотация:
Хейтеры – не ваша проблема.
Игнорировать их – вот это проблема.
80 % компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8 % из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт.
В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок!
Добавить комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.